オーストラリアは年間925万人の観光客が訪れる観光大国です。Tourism Highlightによると2019年の国際観光収入は460億ドル（6.8兆円）で世界第8位です（日本はほぼ同額の第7位）。トラベル・ツーリズムはコロナ禍を経て再び盛り上がりを見せており、日豪ともに需要拡大が見込まれる分野です。
TAFE・VETではトラベル・ツーリズムに関する良質なプログラムが提供されており、英語力が求められる業界でもあるため日本人の留学先としても人気です。
目次
①トラベル・ツーリズム業界の動向
インバウンドを積極的に誘致する政策により訪日外国人は増加傾向にあります。コロナ禍で一時的に減少しておりますが、2020年7月の観光立国推進閣僚会議において、2030年には6000万人の訪日外国人数を目標とすることが確認されました。
様々な施策が検討されており、今後も訪日外国人数は増加していくものと考えられます。それに伴い、トラベル・ツーリズム業界のさらなる盛り上がりと、採用数増加が見込まれます。
②トラベル・ツーリズム（観光学）概要
オーストラリアは世界的にみても、トラベル・ツーリズムの分野が盛んです。トラベル・ツーリズムコースは、旅行代理店、ツアープランナー、ツアーガイドを目指す方のための専門コースです。内容としては、観光業全般に関する法律などの基本知識から財政管理、オペレーション・マネージメント、ツアーパッケージに関する事などを幅広く行っていきます。
オーストラリアは観光業が盛んな国なのでより実践的な授業が展開されます。実践として旅行手配や書類手続き、企画などを行うカリキュラムはとても仕事に役立つものばかりです。サービス業や観光業に関する法律などの基礎知識などを学ぶとともに、旅行手配や書類の手続き、顧客サービスについてなど即戦力を育てるための実践的な授業を受けることができます。
その他にもマーケティング理念・戦略、サービス業、観光業に関する法律などの基本知識から、財政管理、オペレーション・マネージメント等、実践力要請まで、観光業を総合的に学びます。
学校によっては、IATA（international air transport association=国際航空運送協会）の公認トレーニングセンターもあり、2千以上の旅行代理店が加盟している旅行業専門の学校もあります。観光産業が盛んなオーストラリアでの就学経験は、将来の就職活動やキャリアアップに役立つこと間違いありません。
③トラベル・ツーリズム（観光学）コースの期間／費用
トラベル・ツーリズムを学べる専門学校には、Certificate（サーティフィケート）、Diploma（ディプロマ）といった学位があり、それぞれ目安の期間と費用が異なります。
Certificate 3
基本的な業界知識と技術を身に付けるコースです。トラベルの分野かツーリズムの分野のみで開講している学校もございます。
| 期間 | 授業料 |
|---|---|
| 約6カ月 | 約＄6,000 |
Diploma
Certificate 3に比べて、より専門的な業務知識や技術を習得し、一定の責任に基づく業務や管理能力を習得します。
| 期間 | 授業料 |
|---|---|
| 約1年 | 約＄13,000 |
Advanced Diploma
より理論的な内容と、高度な専門業務知識、技術、業務遂行能力を習得します。大学（Bachelor）の進学にも繋がります。
| 期間 | 授業料 |
|---|---|
| 約2年 | 約＄20,000 |
おすすめのプラン
Travel and Tourismコースになると1年間の就学プランになります。その為、現地での就職やキャリアアップを目指される方はHospitality ManagementやMarketing、 Ecotourismなどのコースを追加で学びます。William Angliss instituteのBachelor of Tourism and Hospitality Managementは、就学期間に1年間の有給インターンがカリキュラムとして含まれているため、学んだ知識を実際にアウトプットすることができます。
| コースの組み合わせ | 期間 |
|---|---|
| Diploma of Tourism and Tourism+Bachelor of Tourism and Hospitality Management | 4年 |
④トラベル・ツーリズム（観光学）コースの入学日
3カ月に１回もしくは半年に１回、スタート日を設けている学校がほとんどです。詳しくはラララオーストラリアまでお問い合わせください。
⑤トラベル・ツーリズム（観光学）コース入学時に求められる英語力
トラベル・ツーリズムコースの入学には一般的にIELTS5.5以上の英語力が必要となります。
学校によっては、学校が用意したテストを受けていただき、入学可能かが査定頂ける場合もございます。ラララオーストラリアではテストの手配は無料で行っておりますのでお問い合わせください。
また、語学学校のUpper Intermediate以上の修了書で入学が許可される場合もあります。専門学校によっては付属の語学学校を併設している学校もあり、その場合は一定期間付属の語学学校で勉強することにより、専門コースへの入学を許可されるシステムもあります。
⑥トラベル・ツーリズム（観光学）のコースカリキュラム
トラベル・ツーリズムコースの主なカリキュラムとしては下記のような内容になります。
- 航空運賃、クルーズや旅行商品のツーリズムセールスのテクニックの勉強
- オペレーション・マネージメントなどの旅行業に特化した知識の習得
- カスタマーサービス習得
- マーケティング戦力、財政管理、スタッフ管理能力の勉強
上記のようにトラベル・ツーリズムの分野だけでなく、ビジネスマンとして働く上で必要な幅広い知識を習得します。また、実際に旅行会社などで使われる飛行機のチケット予約システムについて実践を交えながら学ぶなど、即戦力を育てるための実践的なカリキュラムが組まれています。
＜航空券予約システムCRS（Computer reservation System）＞とは？
AXESS、INFINI、Galileo、Amadeus、Worldspan
旅行会社や航空会社が航空券をはじめホテルやレンタカーなどの発券・予約業務に使用するシステムのことです。いくつかの種類がありますが、この取り扱いは旅行業界での仕事においてとても重要です。
学校によっては、トラベル・ツーリズム業界からゲストを招いてのスペシャル講義を行ったり、実際の旅行会社などでの就労体験を行えるところもあります。
その他にも、ツアーガイドの養成を目的としたコースでは、ガイドとして働く心構えやツアーマネージメントの仕方、ツアー中に顧客が参加できるアクティビティのプラン作り、さらには安全と救急処置についてなど、キャリアへ直結する様々な知識を吸収することができます。 ※学校、学位によって授業内容は異なります。
DIPLOMA OF TRAVEL AND TOURISM MANAGEMENT
| 必修科目 |
|---|
| Apply critical thinking to work practices 論理的思考回路の応用 |
| Integrate colour theory and design processes 色彩とデザイン手法の統合 |
| Source and apply information on the history and theory of design デザインの歴史と理論の情報収集と活用 |
| Generate design solutions デザインソリューションの生成 |
| Interpret and respond to a design brief デザイン案の解釈と応答 |
| Realise a creative project クリエイティブなプロジェクトの具現化 |
| Apply work health and safety practices 労働環境の安全性の実践 |
| 選択科目 |
|---|
| Source and use information on the tourism and travel industry 観光、旅行業界関連の情報入手、活用方法について |
| Provide advice on Australian destinations 国内観光地の改善点についてアドバイスを提供 |
| Use a computerised reservations or operations system 予約システムの操作 |
| Access and interpret product information 商品情報の入手と理解 |
| Sell tourism products or services 観光商品、サービスの販売 |
| Provide advice on international destinations 国外観光地の改善についてアドバイスを提供 |
| Construct international airfares 国際線航空運賃の計算 |
| Prepare customer quotations 顧客への見積もり作成 |
| Book tourism products and process documentation 観光商品の予約と書類処理 |
| Enhance customer service experiences カスタマーサービスの向上 |
| Interpret financial information 財務情報の解釈 |
| Manage finances within a budget 予算内での財務管理 |
| Develop and manage quality customer service practices カスタマーサービスの向上と管理 |
| Prepare and monitor budgets 予算の作成と管理 |
| Implement and monitor work health and safety practices 労働環境の安全策の実施と管理 |
| Establish and conduct business relationships ビジネス関係の確立と運営 |
| Manage conflict 対立の管理 |
| Lead and manage people リーダーシップと人材管理 |
| Lead diversity and inclusion 多様性と包摂のリーダーシップ |
| Manage risk to organisational reputation in an online setting オンライン環境での組織評価リスクの管理 |
| Monitor work operations オペレーションのモニタリング |
| Coordinate and operate sustainable tourism activities (Elective) 持続可能な観光活動の調整と運営（選択科目） |
⑦トラベル・ツーリズム（観光学）コースを受けるメリット
トラベル・ツーリズムコースは観光産業に関する幅広い知識の習得と実践的な授業を受けることができます。将来、旅行業界で働きたい学生や旅行業界に転職を考えている方には、トラベル・ツーリズムコースを受講することにより就職・キャリアアップに非常に役立ちます。
また、各国から来た生徒とともに学ぶことで、国際的なビジネス感覚を養えることができます。学校によっては大学などと提携しているところがあり、コース終了後にさらに勉強して専門知識を深めることができます。
⑧トラベル・ツーリズムコースはこんな方にオススメ！
- 旅行業界に就職したい！
- オーストラリアの観光知識を身に付けたい！
- 就職に役立つ学位を取得したい！
- オーストラリアで仕事がしたい！
- 現地の学生と勉強がしたい！
- 大学進学も考えている！
⑨卒業後のキャリアについて
Travel and Tourismコースを卒業された後は、旅行会社でトラベルエージェントやツアーガイドとして働くなど、就職後も海外で活躍されている方が多くいらっしゃいます。現地の専門学校でカスタマーサービスを学んだというメリットは大きく、帰国後でも語学力と学校で得た専門知識を活かし、外資のホテルなどで活躍されております。
就職先一例
- 旅行代理店
- ツアー会社
- テーマパーク
- クルーズ船
- ホテル
⑨トラベル・ツーリズム 観光学を学べるTAFE/専門カレッジ一覧
| 都市 | 学校 | コース | 期間 | 学費 |
|---|---|---|---|---|
| メルボルン | William Angliss Institute | Diploma of TRAVEL AND TOURISM MANAGEMENT | 1年 | $17,000 |
| シドニー | TAFE NSW | Diploma of TRAVEL AND TOURISM MANAGEMENT | 1年 | $11,340 |
| ブリスベン | TAFE QLD | Diploma of Travel and Tourism Management | 1年 | $13,000 |
| ケアンズ | CCEB | Diploma of Travel and Tourism Management | 1年 | $8,500 |
